CÁC ĐIỀU KHOẢN THƯƠNG MẠI
Thời gian giao hàng
- Đối với hàng có sẵn: Giao ngay sau 1 – 3 ngày làm việc.
- Đối với đơn đặt hàng: Giao trong 50 – 55 ngày làm việc, kể từ ngày bên mua thanh toán số tiền đặt cọc lần 1.
- Hình thức thanh toán linh hoạt: Séc, tiền mặt, chuyển khoản.
Thời hạn thanh toán
- Đợt 1: Bên mua đặt cọc 30% giá trị hợp đồng ngay sau khi ký hợp đồng.
- Đợt 2: Bên mua thanh toán nốt 70% giá trị hợp đồng trước khi bàn giao máy.
DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
Kiểm tra máy trước khi giao hàng: Đảm bảo máy móc, thiết bị chuẩn bị đến tay khách hàng đang ở trạng thái tốt nhất theo tiêu chuẩn của hãng Hangcha
Bảo hành:
- Chế độ bảo hành áp dụng theo tiêu chuẩn hãng Hangcha toàn cầu.
- Bảo hành miễn phí xe 24 tháng (hoặc 2000h hoạt động) tùy điều kiện nào đến trước, cho những hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
- Khách hàng được hưởng chế độ thay thế phụ tùng cùng với đó là sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
- Bảo hành pin Lithium 5 năm hoặc 10.000h hoạt động, tùy điều kiện nào đến trước.
- Khách hàng có thể mua thêm thời gian bảo hành tương ứng 5% giá trị mặt hàng/năm.
Bảo dưỡng định kỳ trong thời gian bảo hành
- Nhân viên kỹ thuật sẽ đến chăm sóc máy định kỳ 3 lần để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hệ thống thông tin liên lạc.
Các dịch vụ khác
- Cung cấp phụ tùng thay thế dự phòng đầy đủ trong vòng 24h trong suốt thời gian sử dụng máy.
- Định kỳ hàng tháng các kỹ sư và nhân viên kỹ thuật của xetoanquoc.com gọi điện chăm sóc, kiểm tra, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.
- Sau thời gian bảo hành, công ty chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ cung cấp dịch vụ sửa chữa theo yêu cầu của khách hàng.